Häufige Fragen

Informiere dich in Ruhe vor deiner Entscheidung. Fehlt deine Frage, kannst du uns über die Kontaktseite schreiben.

Was ist eine Sternwidmung?

Eine symbolische Widmung wird einem realen Stern aus einem astronomischen Katalog zugeordnet. Du erhältst die persönlichen Dokumente des gewählten Angebots; die Zuordnung wird im Privaten Register von A Star For You gespeichert.

Existiert der Stern wirklich?

Ja. Die Dokumente nennen seine astronomische Kennung, Koordinaten und das Sternbild. Damit lässt sich das Objekt unabhängig vom Namen deiner Widmung in einer öffentlichen astronomischen Datenbank identifizieren.

Woran erkenne ich einen nachvollziehbaren Service?

Prüfe, ob die symbolische Bedeutung deutlich erklärt wird, der Stern identifizierbar ist und Inhalte, Preis sowie Bedingungen vor der Zahlung offenliegen. Eine Urkunde begründet weder Eigentum noch wissenschaftliche Anerkennung des gewählten Namens.

Kaufe ich den Stern selbst?

Nein. Du kaufst die Widmungsleistung und die enthaltenen Dokumente. Es werden keine Eigentumsrechte am Himmelskörper übertragen; seine wissenschaftliche Bezeichnung bleibt unverändert.

Verwenden Astronomen danach meinen gewählten Namen?

Nein. Der Name bezeichnet deine Widmung im Privaten Register von A Star For You. Der Stern behält seine astronomischen Kennungen. Persönliche Angaben und wissenschaftliche Daten werden in den Dokumenten getrennt dargestellt.

Ist die Urkunde ein Eigentumsnachweis?

Nein. Sie dokumentiert die Widmung, den zugeordneten Stern und den Prüfcode. Sie ist ein persönliches Erinnerungsstück und kein Eigentumsnachweis für einen Himmelskörper.

Gibt es ein Abo oder verpflichtende Zusatzkosten?

Der aktuelle Kauf wird einmalig bezahlt und löst keine automatischen wiederkehrenden Abbuchungen aus. Der vollständige Betrag einschließlich anwendbarer Mehrwertsteuer wird vor der Bestätigung angezeigt; Versandkosten fallen nicht an, da wir nur digitale Dateien liefern. Nur gewählte Zusatzoptionen verändern den Preis.

Was mache ich bei einem falschen Namen oder Datum?

Prüfe und korrigiere deine Angaben in der Vorschau vor der Zahlung. Nach Bestätigung kontaktiere uns möglichst schnell mit der Bestellnummer. Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist; bei bereits erstellten Dokumenten oder Drucken kann sie nicht zugesagt werden.

Wann kann ich Abhilfe oder eine Erstattung anfragen?

Melde einen Mangel, Produktionsfehler oder eine Abweichung vom bestellten Inhalt unter Angabe der Bestellnummer. Wir prüfen den Fall und wenden die passende Abhilfe an. Einzelheiten stehen in den Verkaufsbedingungen sowie den Informationen zu Personalisierung und Widerruf.

Was kann ich vor dem Kauf prüfen?

Du kannst Leistungsumfang, Dokumentbeispiele, astronomische Quellen, aktuelle Preise und Anbieterangaben ansehen. Lies die Bedingungen und probiere den Konfigurator aus, bevor du dich entscheidest.

Kann ich den Stern mit bloßem Auge sehen?

Das ist nicht garantiert. Es hängt von seiner Helligkeit, Datum, Standort und den Himmelsbedingungen ab. Das Dossier liefert astronomische Daten; der Leitfaden erklärt Richtungen und gegebenenfalls benötigte Instrumente.

Wann erhalte ich die Dokumente?

Die digitale Vorbereitung dauert voraussichtlich einige Minuten nach Zahlungsbestätigung. Die Dauer kann abweichen und ist nicht garantiert. Sobald die Dokumente bereitstehen, findest du sie bei der Bestellung und erhältst die Links per E-Mail.

Verschickt ihr Drucke oder Bilder?

Nein. A Star For You liefert ausschließlich digitale Dateien: keine Drucke, keine Pakete, kein Versand. Die Dokumente sind für den Druck gesetzt, du kannst sie also zu Hause oder im Copyshop drucken; mit Premium erhältst du zusätzlich das Poster der Karte in drei Formaten (A3, 30×40 und 50×70 cm).

Kann ich das Ergebnis vor der Zahlung sehen?

Ja. Der Konfigurator zeigt Urkunde und Sternkarte als Vorschau mit Wasserzeichen. Dossier und Leitfaden werden anhand repräsentativer Seiten vorgestellt. Prüfe deine Worte und die Bestellübersicht vor der Bestätigung.

Wurde das Bild an meinem gewählten Datum aufgenommen?

Nein. Wir verwenden echte astronomische Archivfotografien. Die Karte kann anhand von Datum, Ort und Uhrzeit über einem idealen Horizont ausgerichtet werden. Sie bildet weder das damalige Wetter ab noch ist sie eine Aufnahme aus jener Nacht. Bildnachweis und Herkunft bleiben erhalten.

Kann eine Erinnerungswidmung privat bleiben?

Ja. Der Erinnerungsbereich beginnt mit der stärksten Privatsphäre-Einstellung. Du kannst die Widmung privat lassen oder eine andere Zugänglichkeit wählen. Es wird nichts automatisch geteilt.

Kann ich den Kauf widerrufen?

Die Bedingungen hängen vom Produkt oder der Leistung, der Personalisierung und den beim Kauf bestätigten Erklärungen ab. Lies vor der Zahlung die Informationen zu Personalisierung und Widerruf. Bei einer bestehenden Bestellung hilft dir der Kundenservice weiter.

Welche Daten sind auf der Prüfseite sichtbar?

Die Prüfung veröffentlicht weder deine E-Mail-Adresse noch Rechnungsadresse oder Zahlungsdaten. Die sichtbaren Angaben zur Widmung richten sich nach deiner Privatsphäre-Einstellung. Verarbeitung und Aufbewahrung werden in der Datenschutzerklärung erläutert.

Wie prüfe ich eine Widmung?

Scanne den QR-Code auf der Urkunde oder gib den Code auf der Prüfseite ein. Die zugänglichen Informationen hängen von der Privatsphäre-Einstellung ab. Der Code gehört zum privaten Register und nicht zu einer astronomischen Organisation.

Was tue ich, wenn ein Dokument fehlerhaft ist oder sich nicht öffnet?

Schreibe uns mit der Bestellnummer und möglichst einem Screenshot. Bei einem Erstellungsfehler, einer beschädigten Datei oder einem Inhalt, der von der freigegebenen Vorschau abweicht, erstellen wir das Dokument neu oder wenden die vorgesehene Lösung an, ohne zusätzliche Kosten.

Wie gebe ich meine Rechnungsdaten an?

Trage die korrekten Daten im Bestellprozess ein und wähle gegebenenfalls die geschäftliche Bestellart. Das Formular nimmt die angebotene Anfrage auf; die ausgestellten Unterlagen richten sich nach den Verkaufsbedingungen. Für spätere Korrekturen kontaktiere uns mit der Bestellnummer.

Worin unterscheiden sich Standard und Premium?

Standard umfasst die private Geschenkseite mit der Himmelsfotografie und vier PDF-Dateien: persönliche Urkunde, astronomisches Dossier, Sternkarte und Beobachtungsleitfaden. Premium ergänzt, was nach dem Öffnen bleibt: das Poster der Karte in drei Formaten (A3, 30×40 und 50×70 cm) zum Drucken, wo du möchtest, Hintergrundbilder für Smartphone und Computer, Downloads auch für die beschenkte Person und das erweiterte Dossier mit scheinbarem Sternbild, Beobachtbarkeit im Jahresverlauf und Glossar. Geschenkseite, Urkunde, Karte und Leitfaden sind in beiden Versionen gleich; die persönliche Bedeutung der Widmung ändert sich nicht.

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  • Der Himmel an einem Datum

    Wähle ein Datum und einen Ort, die dir etwas bedeuten. Entdecke eine astronomische Archivaufnahme mit berechneten Beobachtungsangaben zu diesem Zeitpunkt. Das Foto wurde nicht am gewählten Datum aufgenommen.

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  • Ein Video zur Erinnerung

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